7月3日，市行政审批办政大厅正式更名为市政务服务中心。

    其实在全市中小企业服务体系中，也有一个专门为企业提供政务服务的相关机构——市中小企业政务代理中心。该中心成立于去年9月份，经过将近一年的运行，其服务及作用如何呢？为止记者专门前去采访了解。

    形势需要  应运而生

    “成立中小企业政务代理中心的止的是为了更好地促进全市中小企业的发展，为企业提供周到的服务，提高办事效率，为企业做一些实实在在的工作，总的目的就是为了发展。”日前，市中小企业服务中心副主任李志节在接受记者采访时作了如此表述。

    市中小企业服务中心高度重视政务代理中心的建设，成立专门的领导小组，经过反复研究、修改，确定了中小企业政务代理实施方案。为确保政务代理中心的按期建设，中心从其他部门抽调人员，加强承担部门的力量，并投入了30多万元的资金用于保障政务代理中心的建设项。由于领导重视、措施到位，经过短短的两个月时间，先后完成了代理服务场所的选址及装修、代理服务设施的采购和局域网系统的建设、服务队伍的组建与培训、行政审批流程的收集与整理及代理服务工作各项管理制度的制定各项准备工作。

    竭尽所能  服务企业

    “我们所做的工作，都是为了帮助企业解决问题，让他们少走弯路，我们辛苦点也算不了什么。“市中小企业政务代理中心的毛志坤部长对记者说了这样的一番话。

    据不完全统计，政务代理中心成立以来，共为80多家企业办理了工商注册、工商年检、质量检查、项目核准、土地、环保、税务等相关政务手续；走访了160多家企业，达400多人次；主要了解、搜集企业在发展过程中碰到的困难及办理政务手续时遇到的难题，及时将有关情况与中心其他部门沟通，并将企业碰到的同类困难及时反馈给相关行政部门。

    “市中小企业政务代理中心的服务工作真的是做到了家，我们得到了贴心的服务，很感谢！”绿翔生物、明阳机电等一批企业都非常感谢中心为他们服务所办结的政务代理事项，非常肯定和认可了中心的工作。受服务的企业指出，全市如果有更多的部门像他们一样关心和支持中小企业的发展，那么，工业柳州的发展步伐定将迈得更大，速度会更快，效益也会更显著。

    提升档次  拓展范围

    在采访中，市中小企业政务代理中心工作人员反映，如今涉及到政务审批方面的环节还校多，立项要前置审批，一环扣一环，办一件事，要跑很多部门。

    “最近我们协调的一件事虽然繁琐，但我们还是说服双方以大局为重妥善处理。”政务代理中心的毛部长介绍，有一家原来挂靠的街道的劳保用品厂要脱钩，有些事双方存在分歧，经过政务代理中心从中协调，涉及到双方利益的，希望各自作出让步，如此反复做工作，情况渐有好转。

    谈到今后一个时期的工作，市中小企业服务服务中心副主任李志节说，从前段时间的工作来看，企业的政务代理限得一些实质性的进展，服务中心要求政务代理方面在进一步增强责任和服务意识，拓宽服务范围和内容，加强对企业服务方面的宣传，加大推介力度，提高服务质量，让更多的中小企业认识政务代理这个新生事物，使企业有事愿意来找政务代理中心。

来源：柳州日报  记者 赖柳生