“新任主管管理ABC”培训

主办：中国四达上海四达培训中心

协办：上海信思德企业管理咨询有限公司

【课程背景】

您作为企业高管，是否经常有这样的困惑：找到得力的各级主管真难；主管遇到问题和困难经常问你：领导你看怎么办？改变主管的观念真难！有的主管做事可以做主管不行！各级主管不知道该如何授权下属做事，很多主管是从一线提拔上来的，没有完成从员工到主管的角色调整与转换！

您作为主管是否经常有这样的困惑：做主管管人真累，比具体做事累多了！很少或没有机会接受过有关管理观念和管理方法的培训！

基于以上企业现状和困惑，我们特在全国推出管理技能系列课程，解决企业管理困扰。

【课程简介】

本系列课程综合了近三百位主管的意见和收集了各类研讨会、培训班的资料，结合国内外一些新的管理理念和技巧，选取合适的教材，用工作中常遇到的事例，透过案例、游戏、角色扮演等形式，深入浅出地演绎出作为主管应确立的管理思想和应掌握的督导技巧。本课程已对近千名基层主管进行培训，深受好评。

【课程目标】

1.了解主管的地位和处境 ；     

 2. 树立30个管理理念；

3. 明确主管的重要工作职责；  

   4. 掌握管理的基本技巧和方法。

【课程对象】

需要掌握新的管理观念和管理方法的各级主管、基层主管、新任主管、储备干部和骨干员工。

【培训方式】生动讲解、分组练习、游戏、情景模拟、VCD观摩和讨论、角色扮演

【课程大纲】

一. 主管的地位和处境                          七、管理程序（循环）五个步骤

■主管的含义；                                  ■计划/组织/配置/指挥/控制

■主管对企业是至关重要的；                      ■每件工作从计划开始至控制结束

■不断学习，提升自我；                          ■如何检查工作中的问题

二、从员工到主管                               八、计划

■新上任主管的处境；                            ■目标的含义

■做好准备,迎接挑战；                           ■计划的分类

■如何应对；                                    ■计划的制作

■有所得，必有所失——谨防陷井                 九、组织

■主管工作七项要点                              ■把工作任务分成职务

三、主管的工作与众不同                          ■ 把相关职务组成部门

■什么是管理；                                 十、配置

■“只做自己该的事，不做下属该做的事”           ■人力资源计划

四、主管扮演关键角色                             ■员工培训

■在人际关系上；                               十一、指挥

■在信息传递上；                                ■激励观念及其运用

■在做出决策上                                  ■VCD：《激励员工》

五、主管运用基本技能                            ■领导观念及其运用

■概括分析能力                                  ■ VCD：《领导技巧》

■人际交往能力                                 十二、控制

■业务技术能力                                  ■控制过程四个步骤

六、在开放的环境中施展才能                      ■要点控制

■封闭系统与开放系统                           十三、小结

■部门之间的支持与合作                          ■30个管理理念

■与员工建立有成效的关系

【讲师简介】马总进先生

【教育背景】

华东师范大学首届心理学硕士，著有管理学、行为科学、心理学等方面的多部著作与文章

【工作经历】

现任中国四达上海培训中心首席讲师、曾经担任新加坡人力资源学院、上海交通大学管理学院讲师/兼职教授，美国勇仲集团北京公司/广州公司总经理，新万通集团人力资源总监，中信泰富香港大昌行区域人力资源总监，聚英汇（国际）培训总监、资深顾问等职务，在人力资源领域以及企业管理方面都具备完整的知识基础，在企业的实际的操作方面积累了丰富的实战经验，在咨询和培训经验也有超过8年的企业培训经验，自行研发了多门系统课程，深受企业高层领导的认可和广大学员的欢迎。

【专注领域】

管理ABC自助包（包括管理知识，个人技巧，团队技巧）

如何当主管、核心管理技能（系列课程，如:沟通技巧、人际关系技巧、团队建设、绩效管理、个人成效和时间管理、人力资源开发与管理、提升员工能力，冲突管理，解决问题，领导力等）

【荣誉客户】

上汽通用五菱、柳州五菱集团、柳工、东风汽车、柳州二空、复旦大学MiniMBA、上海电信、聚英汇（国际）、中信泰富大昌行、宁波富达、中集集团、三菱电机、陆家嘴东城、德国汉高、上海网通、上海四达、永乐家电、豫园股份、厦门信亿、普陀房产、复地集团、源恺企业、飞立浦电子、上海航空、伊顿发电机、华润思捷、中宏人寿、峰星国际、美国史赛克（上海）、索尼（上海）、浦发财务、贝克诺顿、OBI（中国）管理系统、梅特勒—托利多仪器（上海）、诺华（中国）保健品部 、惠而浦水仙、获特满、纳维昂软件、嘉美广告等。

尤其是在2002-03年成功的为上汽通用五菱股份有限公司240位基层主管，52位中层经理分别提供为期5天和7天的管理类培训。因为培训反映非常好，后基层主管班又加开3期, 中层经理班又加开2期，并于2005再举办2期，共计学员已达600多人；曾经为中国电信以及下属的企事业单位提供100多人次管理课程的培训，得到学员的一致肯定和表扬；曾经为上海陆家嘴集团以及下属的企业单位近百位的中高层提供主管管理系列等课程，反响非常成功。

【主办方简介】上海四达培训中心，

上海四达培训中心(SSTC）是中央直属企业中国四达国际经济技术合作公司下属专业从事教育与培训工作的单位，中心致力于为社会企事业单位提供多品种的培训平台。培训中心主要业务涉及：企业管理培训与咨询，教育项目的设计及咨询， MBA项目，国家资格证书培训(国家职业人资格证书，国家人力资源资格证书)，多语种商务语言培训、海外教育项目的引进与开发（华尔街英文）及大型国际研讨会。上海四达培训中心在众多的培训机构中具有“个性化”，就是培训项目的设置和引进思路与众不同，具有高端的、国际化的特色。

【协办方简介】上海信思德企业管理咨询有限公司：  

信思德企业管理咨询有限公司(TST公司) 作为国内首家以中国为基地、具备国际视野的管理咨询公司之一，成立于2001年11月，专业从事管理咨询和培训服务,致力于为企业提供成长解决方案。公司在全球范围内不断整合企业成长解决方案，为目标客户提供市场营销、人力资源、生产、成本管理等方面培训和咨询服务。

【培训时间】2天，2007年11月07-08日（周三、周四 ）09:00-17:00

【培训费用】人民币1000元/人/两天，包括教材，午餐。

【培训地点】柳州铁道大厦 

《新任主管管理ABC》报名表

说明：

1.您可以直接填写报名表， E-mail：tst_2006@163.com 或 传真：0772-2851124到我公司。

2.如需咨询请致电：0772-  8818182   胡小姐、黄小姐 、李小姐