近年来我国的汽车行业蓬勃发展,汽车正以惊人的速度走入寻常百姓家,各种新车频频上市,但大范围、高速度的车型更新和扩产也让部分车型在质量上埋下问题隐患。315消费者权益日又来临了,有关汽车的质量问题再一次引起大家的关注。来自一个投诉网的分析报告显示,2007年,该网站接到针对汽车质量的投诉就占了91%,其中,对低端车型的投诉共计329宗,而上汽通用五菱和奇瑞的投诉累计超过200宗,居低端车投诉之首。上汽通用五菱投诉超过100宗。
这个07年销量552788辆、数次刷新微车销量最高纪录的上汽通用五菱,引起了笔者的注意。上汽通用五菱的销量在不断攀升,雄霸微车市场,但其质量、服务水平和用户满意度却不像销量数字那样令人赏心悦目。质量问题不断曝出,车主与厂商的纠纷也愈演愈烈,这势必引起消费者的排斥。如果不能在质量、服务上做足功夫,提高水平,那么,就必然要为其未来销量不佳埋单,消费者不是傻子,漠视消费者权益势必会遭到消费市场的报应。
从该网站的投诉内容来看,喷油嘴问题是上汽通用五菱车主普遍投诉的问题。广西柳州市一位车主投诉,上汽通用五菱雪弗兰SPARK本该配置4孔喷嘴,却人为缩水配备单孔喷嘴,大大增加车辆油耗。此前,上汽通用五菱雪弗兰SPARK就因喷油嘴问题,被59名乐驰车主联名要求召回,上汽通用五菱遭集体投诉被列为最轰动的投诉。
下面让我们来看看车主罗列上汽通用五菱“罪状”:
雪弗兰SPARK乐驰8宗罪:
1.松油门不减速,而且会自动轰油门,在城市开车经常差一点追尾,存在安全隐患。
2.低档挫车严重。
3.方向盘向右跑偏。
4.暖分电机质量不过关,用一段时间就会出现噪音(有车主反映购车一年半已换了4个)。
5.仪表盘故障,电动窗故障,刹车吱吱响。
6.广告宣传严重误导消费,宣传中声称理论油耗3.8,实际油耗却决不小于7个,甚至到了9个油。
7.排气管锈蚀严重,说明尾气中腐蚀性物质太多所致。
8.排气管发黑,明显燃烧不充分,导致油耗高,不开空调7.1L,开空调9.5L,而厂家标注3.8L。
近年来我国的汽车行业蓬勃发展,汽车正以惊人的速度走入寻常百姓家,各种新车频频上市,但大范围、高速度的车型更新和扩产也让部分车型在质量上埋下问题隐患。315消费者权益日又来临了,有关汽车的质量问题再一次引起大家的关注。来自一个投诉网的分析报告显示,2007年,该网站接到针对汽车质量的投诉就占了91%,其中,对低端车型的投诉共计329宗,而上汽通用五菱和奇瑞的投诉累计超过200宗,居低端车投诉之首。上汽通用五菱投诉超过100宗。
这个07年销量552788辆、数次刷新微车销量最高纪录的上汽通用五菱,引起了笔者的注意。上汽通用五菱的销量在不断攀升,雄霸微车市场,但其质量、服务水平和用户满意度却不像销量数字那样令人赏心悦目。质量问题不断曝出,车主与厂商的纠纷也愈演愈烈,这势必引起消费者的排斥。如果不能在质量、服务上做足功夫,提高水平,那么,就必然要为其未来销量不佳埋单,消费者不是傻子,漠视消费者权益势必会遭到消费市场的报应。
从该网站的投诉内容来看,喷油嘴问题是上汽通用五菱车主普遍投诉的问题。广西柳州市一位车主投诉,上汽通用五菱雪弗兰SPARK本该配置4孔喷嘴,却人为缩水配备单孔喷嘴,大大增加车辆油耗。此前,上汽通用五菱雪弗兰SPARK就因喷油嘴问题,被59名乐驰车主联名要求召回,上汽通用五菱遭集体投诉被列为最轰动的投诉。
下面让我们来看看车主罗列上汽通用五菱“罪状”:
雪弗兰SPARK乐驰8宗罪:
1.松油门不减速,而且会自动轰油门,在城市开车经常差一点追尾,存在安全隐患。
2.低档挫车严重。
3.方向盘向右跑偏。
4.暖分电机质量不过关,用一段时间就会出现噪音(有车主反映购车一年半已换了4个)。
5.仪表盘故障,电动窗故障,刹车吱吱响。
6.广告宣传严重误导消费,宣传中声称理论油耗3.8,实际油耗却决不小于7个,甚至到了9个油。
7.排气管锈蚀严重,说明尾气中腐蚀性物质太多所致。
8.排气管发黑,明显燃烧不充分,导致油耗高,不开空调7.1L,开空调9.5L,而厂家标注3.8L。
现象:五菱之光无故起火
投诉人:胡女士
胡女士是江西省丰城市的一位五菱之光的车主,2007年9月17日下午,胡女士驾驶五菱之光时,忽然无缘无故的着起大火,给其人身和财产造成了损失。胡女士说车辆购置不到一年,刚跑20000多公里,找到汽车经销商,经销商只是一味的推托责任,最后有点说不过去了,又联系厂家,但得到的答复还是推卸责任,不予处理。胡女士表示对此很气愤也很无辜,明明是质量问题,商家和厂家却逃避责任。
来源:21CN汽车