企业信息化是一个创造性的目标，让谁又怎样把信送到这位加西亚上校手中？

    谁来送信息化之信？

　　企业要搞自己的信息化，所强调的是信息化的内容、任务和技术。一有行业特点，二有企业特点，对钢铁工业企业，这尤为突出。经过两三年的努力，这个观点，不但被我们大部分钢铁企业所认同，也为大部分IT供应商所重视。许多没有钢铁行业背景的应用软件供应商或开发商在拿着投标书进入钢铁厂大门停了一步，想问题，想困难。

　　企业要搞自己的信息化，就是说，企业信息化要以企业为主体，但不等于企业信息化的全部工作都要企业自己承担。

　　关起门来搞信息化，什么事都自己做，也是不可能的。我们需要设计网络结构，也要布线架网，但不一定要制造光缆、制造路由器或者交换机。我们要进行计算机设备、存储设备、基础软件（如操作系统、网管系统、数据库管理系统、软件开发工具系统等）的设计和造型，也不可能都去开发这些设备。

　　上述工作，属于企业信息网络平台建设的范畴。在这一领域，我国钢铁工业已经有了近30年的经验。

　　大家现在关注的是，企业信息网络平台建设起来了，应用开发怎么做？信息高速公路开通了，造什么车，载什么货？即选择什么样的企业信息化建设技术路线的问题。

　　企业信息化是一个创造性的目标，让谁又怎样把信送到这位加西亚上校手中？

　　现实告诉了我们什么

　　（1）钢铁企业信息化应用系统的两类主权要实施方法

　　第一类，量身制作，全程开发或主要应用系统以开发为主。用这种方法取得阶段性成果的有宝钢股份、武钢、益昌薄板、上钢一厂、新兴铸管等。正在实施的项目有鞍钢、攀钢、重钢、宁波建龙等。采用这种方法的企业，多有较强的软件开发队伍和钢铁企业信息化应用开发经验。初期往往与外面合作，或委托设计，或请顾问，或购买技术诀窍，比较倚重先行者的经验。这样做的企业可能还有更长远的打算：今天做应用者，明天当提供商。

　　第二类，购置现有成套软件，作适应性局部开发。如已经取得阶段性成果的华菱集团的衡管、湘钢、涟钢，天津钢管、通钢、承钢、杭钢、马钢、石钢、济钢等，正在建设的首钢、邢钢、沙钢项目等。到目前为止，在我国钢铁企业使用的此类成套软件出自五家，有国外产品，也有国内产品。这一类市场销售产品的规模和适用范围差别较大，有些产品可以用于大型企业甚至跨国大型企业，有些产品适合中小企业。显而易见，市场销售的产品首先追求通用功能。通用功能强是市售软件产品的长处，也往往是它的短处。只有通用市售产品在某行业应用较多较深时，才会沉淀出若干“行业版”特色的接口或模块。

　　钢铁工业企业中炼钢连铸作业计划，以及作业计划的编制远比其它类型的许多工业企业的作业计划来得复杂，一般的市售ERP软件组合中也缺少这些功能，这就要求企业抉择：要不要这些功能？如何满足本企业所需要的这些功能？综上所述，上述所谓“适应局部性”开发并不意味着完全自己干，而是要对功能不足的部分提出适当的解决方案。

　　（2）两类方法的成本和风险

　　一般而言，较之购买市售软件，在完成同样应用功能的条件下，量身制作全程开发的成本较高，工期较长。在有境外人员参与的情况下，这个结论更为肯定。假如全程开发的成本可以转移为本企业的知识产权，甚至该产权能变成工程技术和产品可对外出售，那是另外一回事。

　　选择量身制作全程开发，如果开发者是干过的或者是由干过的人主导工程的，在技术上可以说没有什么风险。问题可能是工期风险、投资风险和软件工程风险。这就是说，如果工程组织不够严密、领导不够有力、协作不够配合，可能拖延工期，或者投资超出预算。工程开发的第一因素是人才，如果关键人才流失，软件开发没有执行严格的规范，可能造成应用系统损害甚至瘫痪。

　　选择购买市售软件实施钢铁企业信息化的最大风险在于决策：选什么产品？选谁的产品？产品优点缺点何在？产品本土化的程度如何？有什么功能缺失？我们的对策是什么？找谁来实施？不要一听说人家是ERP软件，就认为能解决我的ERP。要知道：这个ERP与那个ERP是不同的。必须要找到符合需求的ERP和MES，找到把ERP、MES等不同的市售软件集成的解决方案。决策失误的后果是惨痛的，钢铁企业已经有过这样的教训。市售软件的实施商的钢铁企业经验很重要。搞好不同层次的培训，完成知识转移是采用这一方案的又一要点。

　　（3）关于MES

　　MES解决管理和控制结合部的问题，它既向生产控制系统发出作业指令，又采集控制系统的实际数据。MES的主要任务是安排每日各班次的生产作业计划，并根据现场实际进行调度。它所涉及的管理是“车间级”的，涉及炉、窑、机组。要安排工序顺序、生产时间、来料规格和数量、本工序后半成品、成品规格、工艺规程、质量规程。解决MES的功能，是实现产销一体化的一个关键。

　　MES也是目前的热点问题。国内有不少单位在开发有自主知识产权的MES软件。从我国钢铁企业信息化的实践来看，目前，有明确意识搞钢铁工业MES软件的单位有上海宝信软件、冶金自动化院、湖南创智软件和重庆三峰软件。

　　(4) 值得注意的是，现在所上的项目，愈来愈多地走选用市售软件组合加客户化的路子了。我认为，这符合现代社会专业化分工的规律。大多数业主的目标锁定在应用，满足了企业的需要，尽快把应用搞上去，有现成的软件装备可用，何乐而不为呢？市售软件经过高水平专业人士的设计开发，经过不同时间和不同环境打磨和锤炼，一般功能比较完善，水平比较高。供应商常备的维护支持力量和后续升级开发的动力，使这样的软件具备了与企业管理创新俱进的可能性。

　　这种情况使得我们有理由建议国内的软件开发商，不但要开拓工程承包业务，而且要开发自己的产品。有专业特点的软件产品，就是竞争力。