客户信用管理的核心是对客户进行信用分析和信用等级评定。所谓信用分析，就是通过对客户的所有相关财务及非财务信息进行整理、分析，得出客户的偿债能力。它需要运用专门的信用分析技术和模型，并结合专业人员经验来完成。目前在国际上流行的多种分析技术和模型中，较为适合我国企业特点的是特征分析技术和模型。它的优点是综合性地考虑了影响一个客户企业的所有因素，较为全面和客观。同时在缺乏某些信息的情况下，也可以利用手头现有的信息，作出最客观、准确的判断。

来源：人民网