作者：络腮胡子

　　自从两年前互联网的应用和商业经营管理结合起来之后，美国乃至中国都进入了一场信息革命。美国经济多年持续增长，一副繁荣景气的气象，这都和互联网带来的电子商务分不开的。但是，新生事物总是有其不可预料的一面，从2000年以来，.com每况愈下，使人们不禁对互联网电子商务产生了疑虑，到底互联网电子商务应该怎么走才对？

　　要回答这个问题，首先要弄明白一件事。人们都说，互联网改变了经营管理的一切，从购物渠道，信息共享，人力资源管理等等方面。那么，问题是互联网是怎么样改变这一切的呢？简单地说，和以前的经营管理手段相比，互联网提供的方式便宜而且迅速。笔者手头的一组数字显示，通货膨胀调整后的技术成本，和15年前相比，下跌了近90%。也就是说，15年前你如果要花1万元去更新公司内部交流的技术，比如从信件更新为电话，今天你只需要1千元去更新，比如从电话到电子邮件。而技术更新的研发和安装周期也大大缩短，基本上只有10年前的75%左右。

　　互联网的便宜而且迅速说起来很简单，而它对经营管理的影响却是深远的，比如，它使市场真正的全球化，对消费者而言，消费者将获得更多的信息，更容易进行产品比较，降低了搜寻产品的成本。

　　但是，即便是互联网能带来如此多的优越之处，应用不当也只能造成失败，.com的纷纷倒下就是个很好的例子。同样，把互联网电子商务简单地理解为网上零售，如my8848.net，或门户网站，如新浪，也是极其狭隘的。如果要想充分发挥互联网在电子商务中的优越之处，就必须要把互联网和物流系统管理结合起来，这个方向是现在和不久的将来互联网电子商务发展的主流方向。在学术界，很多学者已经开始呼吁建设电子物流管理系统(Electronic Supply Chain)。炒的火热的B2B就是电子物流管理系统的众多概念之一。

　　在物流系统中，时间是很重要的一个标准。对于生产，周期越长，生产成本越高；对于库存，压的时间越久，机会成本越高。互联网的某些特性的应用，如文档的电子形式传递和信息共享的即时性，可以做到缩短需求和供应之间的距离。例如，有一个系统，是A生产，再流到B，到C，最后到D，没有互联网的时候，拥有供给信息的A和拥有需求信息的D没有直接联系，于是就会造成ABC分别堆积库存以防脱销，而且离D越远就要积的越多(牛鞭效应：Bullwhip Effect)。有了互联网后，A的供给信息和D的需求信息即时的进行了交换，于是库存在理论上可以降为零了，产品在链中传递的时间被大大压缩了。

　　这其实就是常说的信息共享，整个电子物流管理系统就是建立在这信息实时共享的概念上的。在电子物流管理系统中，信息共享也有两种不同的方式，一个就是上面说的ABCD实时交流，又叫中心式信息共享(Centralized)，另一种是AB之间，BC之间，或CD之间通过互联网实时分享信息，又叫分立式信息共享(Decentralized)。

　　这两种信息共享的方式各有优缺点，相比之下，中心式的效果更好一些，但是问题是这要求ABCD都用同样的技术来实现信息共享。现在的XML(Extensible Markup Language)已经提供了一个技术标准，同样的技术已经不再是个问题，这里主要是讨论如果ABCD有一个不愿意采纳新技术怎么办。这就牵扯出一个对于中国电子物流系统发展的重要问题，笔者认为这是阻碍中国电子商务发展的一个重要因素，就是新技术如何被大大小小的企业同时认同。

　　大企业有充足的资金，采用一些新技术很容易，而对于小企业则很难。一个大企业的商业伙伴不可能都是大企业，如果有小企业没有跟这个大企业同步，这个大企业就得保留两种物流管理方式，电子的和传统的。

　　比如电话的普及，如果只有我能装得起电话，我的朋友都装不起，我的电话的使用价值是零。如果我部份的朋友有部分没有，我要通知什么事儿，就得先开一个电话会议再开一个非电话会议，电话对我的帮助是有限的。

　　造成这样的现象，主要原因是资金和技术力量不足。风险投资显然不会把钱投到中国的中小企业技术改造上，它们都盯着那些见效快收益高的项目去了。笔者认为，宏观上看，是要进一步改造我们的资本市场，让更多的中小企业能够得到资本市场上的资金的帮助；微观上看，也更实际的看，大企业应该在资金和技术上帮助自己的商业小伙伴

　　 我帮我的所有没装电话的朋友装上了电话，这个花费也许和每天都要开两个同样的会相比，是值得的。

　　总之，电子商务在中国的发展要走出对国民经济增值相对较低的一些方向，如ICP和B2C，尽快在企业中普及以互联网为依托的电子物流管理系统，做到以大帮小，走共同e化的道路。