品牌职介机构巡礼

三和职介立足诚信缔造完美

深圳商报记者张清华实习生郭爱萍

今年2月，在国务院推行的以改善农民工就业环境为主旨的春风行动中，三和职业介绍所被市劳动和社会保障局评为“放心职介机构”。3月初，他们又向上级部门申请增设劳务租赁业务，一旦获准，三和职介将再一次实现质的突破。

三和职业介绍所始建于1992年，是随着改革开放在深圳诞生的首批民营职介机构。其创业者们靠着几张桌子几部电话的简陋办公条件开始了三和职介的创业之旅：他们以“免费为求职者推荐工作”作为创业初期的“活广告”，以良好的口碑作为三和发展的基石，以“找工作去三和”作为众多初来深圳务工人员的导向牌。

连续三年获深圳社会机构评比第一名

诚信服务，不仅是三和的立业之本，也是促进三和不断发展壮大的内在张力。1995年，随着南下打工潮的兴起，深圳职介市场蓬勃发展。三和职介把握机遇及时改进服务方式，最早实现现场服务。不到一年时间，就从每周两次的现场招聘发展到如今的天天上午现场招聘，招聘企业从开始的每天30家跃增为每天百家以上，在业界创下了一个不小的奇迹。

为提供配套完善的服务，三和的场地一次又一次扩迁，环境一天比一天改善，在国家劳动部“三化建设”评比中，三和连续3年获得深圳社会机构评比第一名，并被评为“深圳优秀职介”。此外，三和还在业界率先推行了电脑化信息管理，使职介服务更加规范、准确、及时。2002年，他们还在行业内率先引进ISO9000质量体系。

企业会员突破千家求职者会员数千名

三和在发展的同时，也清楚地认识到，职介诚信度仍是制约行业发展的重要因素。为此，三和职介牵头组织了全国第一家中介机构社会团体——深圳市宝安区职业介绍行业协会。三和总经理戴景华出任会长，区内几十家正规经营的职业介绍所成为一个有力的整体，三和把先进管理模式进行推广，供职介同行学习借鉴，引导行业健康、积极地发展。

三和服务的客户是双向的，一边是招聘企业，一边是求职人群。这两种客户没有孰重孰轻之分，它们相互促进，互为根本，对于职介企业都是不可或缺的。于是，三和人在专注于服务细化与创新的基础上开始推行会员制服务。他们对企业会员和求职会员的入会资格做了严格的限制，企业必须达到一定的规模，正规诚信，求职者必须达到一定的学历、工作经验、能力等。短短一年多时间，凭借真实优质的服务，企业会员发展突破千家，求职者会员数千名。与会员数量发展相应的是三和会员服务内涵延伸，不断开创新的特色服务：建立客户休闲的会员服务中心、成立三和会员大讲堂及免费培训机构、创立会员专刊《三和人才资讯》、创建会员休闲娱乐吧、专员负责定期登门拜访，了解客户最新需求等。三和的这种不断提供完美服务的经营理念，使之日趋走近“打造中国职介第一品牌”的目标。