关于举办公益“市场营销培训班”的通知
各有关企业:
为贯彻落实国家发改委“中小企业银河培训工程”及柳州市人民政府为民办实事第43项的工作要求,提高中小企业专业技术人员的知识水平和业务能力,柳州市中小企业服务中心拟举办二期免费“市场营销培训班”,培训班具体通知如下:
一、培训班邀请对象:
各企业营销人员。
二、费用:免 (每单位报名人数限四人以内)
三、时间安排及内容
时间:第一期:2005年7月27日~29日
第二期:2005年8月3日~5日
上午 8:30~12:00 下午3:00~5:30
地点:柳州市中小企业服务中心一楼教室(北站路28-1号)
内容安排:见附件一
教师: 见附件二
请参会企业填写回执单(附件三),于7月26日前传真(或电子邮件)确认。
特此通知!
柳州市中小企业服务中心
二○○五年七月二十日
附件一
柳州市中小企业市场营销培训班课程(训练)内容
第一单元:市场营销理念与推销技巧
1、市场营销的核心内容:4ps
2、产品的整体营销
3、“一对一”顾问式营销
4、我们的营销工作程序
第二单元:销售人员商务礼仪
服务礼仪的基本原理
1、示你最佳的形象
2、商务礼仪规范
3、礼仪规范动作训练
第三单元:销售与服务技巧(一)
1、电话营销的案例分析与模拟训练
2、直接拜访的案例分析与模拟训练
3、与顾客沟通的技巧
第四单元:销售与服务技巧(二)
产品推介技巧
1、处理客户的负反馈
2、处理客户抱怨的技巧
第五单元:销售人员与公共关系
1、公共关系的定义
2、公共关系的职能
3、营销组织的内外公共关系
4、CIS形象艺术
5、公共关系礼仪
6、公共关系活动
附件二
培 训 师 团 队 简 介:
李柳缤,中国高教学会公共关系研究会理事,研究生, 高级讲师 。
吕志宁,广西商品经营学会副会长。
杨林钟,广西商业学校培训部主任,讲师,中国财经出版社国家统编教材《售货艺术》、《销售服务技术》主编。
服务过的企业:
安利(中国)公司
广西鱼峰集团有限公司
南方电网集团
中国人民保险公司广西分公司
中国工商银行柳州分行
中国电信
中国移动柳州分公司
南宁梦之岛购物中心
柳州市新大地图书超市
国美地产
柳州铁路局
柳州市饮食公司
…………
共进行了300多场专业培训
附件三
报 名 联 系 单 位
电话:2809386 传真:2830586
电子信箱:wt@lzet.com.cn
联系人: 卓柳凌 汪 涛
报 名 回 执 单(国家发改委银河培训工程标准表格)
单位名称
职工人数
资产总额
销 售 额
通讯地址
邮编
联系人
电话
传真
参会人员姓名
性别
部门
职务
联系电话
身份证号
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